Ako nakupovať

Záleží nám na vašej spokojnosti, chceme aby nakupovanie na tentation.sk bolo pre vás pohodlné, jednoduché a bez stresu. Uvedomujeme si, že nákup tovaru v každom internetovom obchode prebieha trochu inak. Je pre nás dôležité, aby ste presne vedeli ako nákup u nás prebieha a aké máte možnosti pri výbere tovaru ako aj pri samotnom nákupe. Preto sme pre vás pripravili prehľadný postup nákupu v ktorom sa krok po kroku dozviete všetko podstatné. Dúfame, že vám tento návod pomôže v tom, aby bolo nakupovanie na tentation.sk pre nás príjemným zážitkom.

Postup je veľmi jednoduchý, zhrnieme ho v niekoľkých hlavných bodoch.

Výber tovaru

Prvým krokom pri akomkoľvek nákupe je samotný výber tovaru o ktorý máte záujem. Tovar u nás si môžete vyberať viacerými spôsobmi a to buď podľa kategórii cez menu, alebo oknom na textové vyhľadávanie.

Výber cez horné menu

Obrázok8

Tovar v eshope je rozdelený do prehľadných kategórii. Základné kategórie produktov sa nachádzajú priamo v hlavnom hornom menu v záložke "Dámske oblečenie" takže ich máte stále k dispozícii. Po prejdení myšou sa vám zobrazia podkategórie "Dámske šaty, Dámske kabáty, Dámske saká"

Stačí kliknúť na kategóriu alebo podkategóriu tovaru o ktorý máte záujem a zobrazia sa vám všetky dostupné produkty v tejto kategórii.

Tovar v každej kategórii aj podkategórii si môžete filtrovať podľa rôznych parametrov. Ak hľadáte tovar podľa konkrétnej farby napr. červené šaty vo veľkosti L, stačí ak si v kategórii vyplníte filter farba červená veľkosť L. Každá kategória ponúka aj možnosť kedy si môžete nastaviť rozpätie ceny tovaru, ktorý sa vám má zobrazovať. Napr. tovar od 20€ do 30€.

Všetky nastavené filtre sa zobrazujú nad výpisom produktov.

Cez textové vyhľadávanie

Obrázok7

Ak hľadáte konkrétny tovar napr. šaty, alebo zimnú bundu a nechcete ho úporne hľadať v množstve tovaru, určite oceníte možnosť vyhľadať tento produkt priamo prostredníctvom okna na textové vyhľadávanie/ nájdete ho v záhlavý priamo v strede/  Stačí, keď do tohto okna zadáte hľadané slovo, prípadne jeho časť a dáte "VYHĽADAŤ". Následne systém automaticky prekontroluje našu databázu a prehliadač vám ponúkne prehľad tovaru z našej ponuky, ktorý zodpovedá vami vyhladávanému výrazu. Rovnako vám aj ponúkne výpis článkov na našom blogu ak sa tam hľadaný výraz nachádza. Môžete tak získať zaujímavé informácie k datému produktu.

Vložiť do košíka

Ak ste si už našli tovar ktorý vám padol do oka môžeme pristúpiť k samotnému vytvoreniu objednávky. Celý postup si ukážeme na konkrétnom príklade nákupu tovaru, ktorý je dostupný vo viacerých farbách a veľkosiach. Ešte pred nákupom je dôležité zvoliť si správnu veľkosť. Je to dôležité hlavne pri výbere oblečenia. Aby sme vám výber veľkosti uľahčili a nemuseli ste veľkosť tovaru hľadať niekde na stránke v tabuľkách od výrobcu, pripravili sme pre vás pri každom tovare veľkostnú tabuľku, v ktorej nájdete všetky potrebné údaje o možných veľkostiach a príslušných rozmeroch.  Spomínanú tabuľku nájdete v dolnej časti popisu každého produktu.

Ak  viete o akú veľkosť máte záujem je potrebné vybrať jej variant v menu, ktoré najdete vedľa náhľadovej fotky produktu pod tlačítkom "veľkosť tovaru". Vyrolujú sa vám všetky dostupné veľkosti z ktorých si môžete vyberať. Potom už stačí iba kliknuť na zvolenú veľkosť, zadať počet kusov a následne kliknúť na tlačidlo "DO KOŠÍKA"

obrázok5_optimized

Tovar sa automaticky pridá do vášho nákupného košíka. Následne môžete pokračovať v ďalšom výbere tovaru, alebo dokončiť objednávku. Do košíka sa dostanete vždy aj stlačením tlačidla "KOŠÍK" v pravom hornom rohu obrazovky.

obrázok4_optimized

V sekcii košík môžete tovar vyberať, alebo aktualizovať množstvo vybraného tovaru. Stlačením červeného krížika sa vybraný tovar automaticky vyradí z objednávky.

Tovar môže mať rôznu dostupnosť. Môže sa zobraziť, že je tovar skladomna objednávku aj s približnou dobou dodania. Ak je tovar vypredaný systém vás červeným upozornením oznámi, že tovar je vypredaný. Vypredaný tovar nie je možné vložiť do košíka.

obrázok6_optimized

Objednať tovar

Priebeh objednávky je rozdelený do 4 krokov. 

Prvý krok je ak ste výber tovaru ukončili a chcete si tovar objednať, skontrolujte si ešte raz obsah nákupného košíka a stlačte tlačidlo "POKRAČOVAŤ V OBJEDNÁVKE".

obrázok3_optimized

V druhom kroku, kde si zvolíte krajinu doručenia, spôsob doručenia a platbu za tovar a kliknite na  tlačidlo "POKRAČOVAŤ".

obrázok2_optimized

V treťom kroku vyplníte údaje potrebné na doručenie tovaru email, fakturačnú adresu a v prípade že objednávate na firmu tak aj IČO, IČ DPH. Ak si želáte zaslať tovar na inú adresu ako je fakturačná, kliknite na tlačidlo "DORUČIŤ NA INÚ ADRESU" a vypíšte adresu doručenia.

Ak nám chcete nechať odkaz v súvislosti s objednávkou, čokoľvek čo potrebujete doplniť k objednávke a považujete za potrebné aby sme o tom vedeli, kliknite na tlačidlo "ZADAŤ POZNÁMKU PRE PREDAJCOV" a napíšte vašu poznámku do ohraničeného políčka.

V tomto bode sa môžete zapísať aj do odberu noviniek alebo sa zaregistrovať.

Na to, aby ste dokončili objednávku stačí kliknúť na tlačidlo " OBJEDNÁVKA S POVINNOSŤOU PLATBY" ktoré nájdete pod zhrnutím objednávky. Vaša objednávka bude automaticky zaslaná na vybavenie. Po odoslaní objednávky obdržíte na váš email oznámenie o prijatí objednávky, so sumárom objednávky a údajmi na platbu.

obrázok1_optimized

Posledný krok je sumárom celej objednávky.

O ďalšom procese vybavovania vašej objednávky, vás budeme informovať emailom.

Samozrejme ak by ste mali akýkoľvek problém s vytvorením objednávky neváhajte nás kontaktovať radi vám so všetkým pomôžeme.